第三部分伎

不少消费者认为，许多被投诉的中介公司甚至在开业伊始就已存有叵测的居心，工商部门的调查也印证了这一事实。所以充分了解中介公司的惯用伎俩，很有必要。 伎一，痒痒肉。虚假信息误导消费者以从中获利，是黑中介的常用手段。这些中介往往向租房者提供一些无根无据的房屋信息，并在公司当着租房者的面装模作样地给所谓的“房东”打电话，并在电话中大谈房屋情况，随后将电话号码交给租房者并收取信息费，但往往当租房者再次给那位“房东”打电话时却杳无音信，此后从中介陆续得到的多个电话号码都没有结果，租房者要求退款时，却被以已提供信息服务，并且还可以继续得到服务为由而受到拒绝。我在“微服私访”时的第一站所遇到的便是此种伎俩。 过了几个月，我想起来自己的不忿还又给那家信息公司打过电话，这回干脆没人接听了。我想他们肯定是搬家了。 老孔对我的这个忿忿不平并不同情。他说我并没有被骗，最多也就是跌入了别人伪装的陷阱，换个比喻说，好比在一个菜馆吃饭，我点了一个鱼香肉丝，店家并没有给我上一盘醋溜白菜，只是鱼香肉丝无法下咽罢了。

信息---电话号码已经给我了，而且也已通了电话，甚至我还去看了房子，见到了房主，至于价格合不合适，那是我和房主之间的事，不能怨提供信息的人，更何况人家早已有言在先，不保证成功。人家也有道理，客户要花1000元租北京二环以里的三居，任谁也不能成功，相反倒是客户在故意消遣人家。 客户为什么愿意交这800元呢？奥妙就在按众所周知的游戏规则，交易成功中介向客户收取相当于一个月房租的中介费，我租的是月租两千元左右的房子，中介费是这800元的两倍多，既然都能达到目的，自然就会选低成本的方式。客户的痒痒肉就在此处。但是，为什么我又觉得有些冤？因为我毕竟最后没能找到称心的房子，如果是中介公司，它号称一包到底，肯定能租到称心房。即便最后不成功，它也是“会退钱的”。 事实上，这些信息公司所提供的信息质量低下，重复率高，具有明显的欺骗性。近年来由于消费者的成熟和市场的规范化等，已经渐渐退出市场。 伎二，权当喂了狗。以“全市最低价”、“不成功退款”等承诺吸引客户，然后以不断刁难的方法将一无所获的消费者的钱攫为己有，是那些中介公司的手段之一。我的“微服私访”时的第二站遇到的就是这种情况。

为了达到“入袋为安”的目的，黑中介公司在把客户哄到手后，通常想方设法不让客户“遁套”。 一些中介业务员在带租房者看房时，有意诱导租房者与房主交换联系电话（不排除有爱占小便宜，准备放中介公司鸽子的），当租房者此后对该房不满意时，中介公司则以租房者已与房主建立联系，属于中介成功为借口，拒退押金。 利用“托儿”充当房主，制造种种障碍使租房者看房失约，反“咬”租房者一口。 利用合同条款，长期地占用客户的资金，例如我在“微服私访”时的第二站时对方合同的一个月的委托期限以及后来经理说的三个月的“调查期”。当追回这个押金的成本（时间、费用和精力等）超过押金时，相信大部分人都会放弃。 我没好意思告诉老孔的是，我那1000元要是要回来了，但是由于那家公司的注册地在北京的远郊区县，托人费了几个周折，托到的人就可以坐上一桌。所以钱到手的当天晚上就花光，请帮忙的朋友吃了一顿、K了一把还不够。 有一些公司有一些人专吃小钱，几百一千，不疼不痒，要起来挺费劲，时间越久，要起来的成本就越高，许多人索性就不要了，权当喂了狗。这些公司这些人就盼着您这样想，这样做，当狗有什么不好，不还是宠物吗。

伎三，小费中介公司在带客人看楼时，还会按“次数”收取报酬，钱不多，一次５０元左右，但这是明显违规的。当业主委托放盘、客户求盘的时候，中介公司会首先收取１００元左右的“茶水费”，这也是不合规定的。此外，当有客人放盘时，中介公司会说“放盘纸”（注：贴在中介行外的介绍纸片）已经满了，你如果要贴的话就交８０元，保证你２０天不撕掉。对放盘情况所知不多的客人往往会“乖乖”交钱。 服务行业都有小费，导游有小费，行李员有小费，侍应生有小费，小姐有小费，所以中介也要有小费。连贴张纸都要交钱，看来房屋中介真是生财有道。 伎四，串通与“房主”串通坑骗消费者。消费者应当查看房主身份证、房产证是否对应，防止空房或房屋已经出租、出售。 这次的微服私访使我感慨良多，中介这个行业问题很多，但是市场潜力巨大，进入门槛低。就连外国的洋经纪也看好中国的市场准备大举介入。与假种子、假农药、假药相比，这些跑媒拉纤倒小房之类的中介还不算黑，充其量只能算成“灰”，那就叫它“灰洞”罢。 所以我以后不叫骗人的中介叫黑中介，改叫灰中介。