第1期 包你满意（星新一_赵嘉树_译）

“您可以满意放心了。”

“可是，我倒没有过分的要求，只是长得有些散乱。”

“因为是植物性质的，也无可奈何，市场上出售的一般发蜡是压不下去的，如果使用本公司的拥有专利的发蜡的话，就能使头发长得齐整。不过，使人为难的是，价钱有些高……”

“没关系！事到如今就不能吝惜钱了。请安排定期送货。”

“是，谢谢！这也附带保证书。万一……”

“知道了，信得过嘛！”

“那么，再过一星期，为了‘保您满意’，再来拜访。”

三个星期以后。

“在家吗?怎么样呢?”

“太妙了！简直象梦一样，你看这个脑袋简直象换了个新的。前天，到理发店去了，有好多年没有尝到在理发店理发的味道了。实在不错。惊人的效果，科学的胜利……”

“您可以满意放心了！”

“可是，我倒没有过分的要求，前天刚理过的，又长得这么长。这样一来，就得经常去理发店了。”

“因为这是植物性质的，也无可奈何。可是，本公司处处为顾客着想，超出我们应得的用款，给主顾增加额外负担，这种事我们不干。这是我们的方针。”

“有什么办法吗?”

“是呀！本公司设计制造了一种自动理发机。因为里面装的是个人的头型和发型的配件，一般的理发店不适用……”

“就是说，要是一般的头发的长法，理发店和顾客都划不来。”

“是的，是不经济。可是，因为每隔一天就要理发，您这笔钱立刻就能回收的吧！”

“那就买吧！是带保证的吧！”

“那当然了。一会儿，请让我给您的脑袋照个相。理发店明天送来。那么，为了做到‘保您满意’，过一星期后，我再来拜访。”

四个星期以后。

“在家吗?怎么样呢?”

“真是奇事，象梦一样，我简直要惊叫起来了。”

“是满意得高兴而惊叫吧！”

“不，由于噩梦，是悲伤的惊叫。我必须不断地染发，不断地涂发蜡，这样耗费钱，什么办法也没有。而且，每隔一天就要用理发机理发，时间搭得大多，连画画的写生旅行也不能去。收入也开始减少了，这样下去就要破产了。”

“那可真过意不去。”

“我觉得应该解决一下，就试用了各种脱发剂。然而，都没有效果。”

“因为是植物性质的，也无可奈何。”

“难道没有什么办法吗?”

“本公司有一种我们自己研制、并取得专利的专用脱发剂。涂在头上就能脱发，而且可以保证。”

“请卖给我。即使多贵的价钱也没关系。”

“是，您要购买，谢谢。那么，为了‘保您满意’，过一星期后，我再来拜访。”

五个星期以后。

“在家吗?怎么样了呢?”

“大妙了，象梦一样。头发全部脱落了，恢复了原状，简直象换了个人一样。托你的福，没有弄得破产。惊人的效果，科学的胜利……”

“您可以满意放心了吧!”

“可是，有一个刚注意到的、不可理解的问题。”

“什么问题呢?”

“就是你公司的效果可靠的商品呀！拿你来说，不也是蛮有自信嘛！”

“是的，那是不用说的了。”“果真如此的话，那今天你何必来呢?”

“不，不对。那个自动理发机，如果您不用，我们愿意花四分之一的价钱收回去。”

“原来如此！值得感谢。头发都没了当然就没用了。现在，我正要扔掉它，多么好的、理想的、有良心的营业方针啊!”

“是的，关于本公司这种‘保您满意’的彻底性，谁都这样评论。”

刘薇／图