第十一章 超人思辨堪称商人哲学家
为什么大多数人一生都没有机会？或不去寻找机会发挥才能？为什么八佰伴庞大的家族王国能够团结如一人？是什么使和田一夫成为驰名世界的杰出商人？
一次小小的罢工风波，使他的思想升华及定位于高品位的哲学思辨。他成功地将宗教与经商完美结合。他崇尚商业也是一种艺术活动。他总结了企业领袖应具备的素质：富于设想，敢于舍弃，善于决断，勇于创造。
和田一夫说
在即将到来的21世纪，日本的企业也应从只顾赚钱的经营方式中摆脱出来，奉行报效人类的哲学。衡量企业好坏，利润当然是重要的标准。无视企业利润，企业则无法生存。可是，仅仅用利润这一标准来评价企业的时代已经结束，必须采用新的标准参与国际商业社会的时代业已来临。
任何成功人士，总有他超乎常人的卓越品质，总有他在茫茫人海中的独特成功之道。
和田一夫亦不例外。
和田一夫取得了巨大的成功，堪称一位杰出的商人。在他身上，不难看到异乎一般商人的独特之处。正是这种独有的禀赋，将他提升至杰出人物之林，享有了人类文明发展的精华结晶。
这是一种什么禀赋，使他能超乎以万以亿计的为利而来为利而往的商人同行，走出热海市家传的小杂货铺，成为一个国际化企业的领导人，一位驰名世界的杰出人物？信念？毅力？梦想与机遇？敢冒险？或者说善良仁爱？都是，又不全是，这本来就是个见仁见智的问题。
但毋容置疑的是，这些优秀的品质集结成了和田一夫的思想和智慧。正是这些精神的花朵，使和田一夫能从平凡的生活现象中发掘出丰富的思想内容，上升到精神领域，使之成为指导实践的决策与参照，并使自己从现实中汲取营养和力量，不断超越自己，寻求发展、进取的新课题。
他是一个极具思想内涵和富于哲学意味的商人。
他堪称商人哲学家！
是1958年那场令他终身难忘的台风，带给了和田一夫启示，令他意识到精神的力量和教育的作用。
仍要提起那5个新工人罢工的旧事。
当时，只是八佰伴食品百货公司少东家的和田一夫，海绵吸水一般从这件普通的劳资纠纷中汲取有益的营养，获益非浅。
在思索中，他发现了一个很有意思的问题，从而抓住了企业管理中的要害问题。
这个问题是，同样的工作与条件，为何旧职员能以公司利益为重，而新职员却产生不满提出异议呢？
因为老职员与公司长年与共，经历了许多困难，知道珍惜今天的一切。而新工人对公司了解既浅，又缺少患难与共的感情，当然不能为公司忍辱负重了。
探寻了这一问题的答案，和田一夫心中如拨云见日般豁然开朗：看来还是缺少应有的教育引导，才使新职员难以适应新的环境。
而据和田一夫所知，日本的企业，都重视职员的教育工作，即在职员向公司提出工作申请时，就让申请者先认识公司的经营目标及职员应有的权利义务。
于是，和田一夫便与父母商议，为了彻底避免此类不愉快的事件，应该加强对职员的教育。
"当然，从八佰伴的发展来看，要有长远的目光，树立起企业的精神。"和田一夫娓娓而谈，至此语音一顿："对了，我们何不以'生长之家'教团的思想作为我们的企业精神？"
儿子干的是正事，说得有道理，父母当然支持！"而说到按"生长之家"的教义办，一夫的父母更是举双手赞成！一夫的母亲把全家都发展成"生长之家"教团的信徒，全家都对"生长之家"的教义笃信不疑，并深感受益无穷！
突然萌生了这一灵感的和田一夫，为此兴奋不已："生长之家"讲的是东方人传统的人性与家庭温情，令人充满善意与爱心，对八佰伴这样家族式经营的传统企业所从事的面向普通民众的商业活动，再合适不过了。
"但是，日本的法律，给予个人绝对的宗教信仰自由，是不能强制别人接受自己所信奉的教义的呀！"正对此问题进行方方面面详细考虑的和田一夫，忽然产生了这一疑窦。
"如果被人误解为借用宗教势力经商，就会招致许多不必要的麻烦，实在有违初衷啊！"办事严谨周密的和田一夫觉得应该谨慎从事，他决定去请教"生长之家"的总裁谷口雅春先生。
谷口雅春先生仔细听取了他的问题，然后，从容沉着地回答道：信仰和企业固然不宜混为，谈，但八佰伴的经营信念如果以"生长之家"的理想为依据，那倒是件好事！
谷口雅春导师的肯定，令和田一夫顿觉胸中一阵暖热，有此答复，他的信心更坚定了！
回去后，和田一夫正式决定：八佰伴的经营，从此要以"生长之家"的人道善行为宗旨。终于，八佰伴成为信仰与经营合一的企业。
和田一夫代表八佰伴向企业界及社会宣布了这项改变和用意。从此，八佰伴每次招聘新职员时，都把这一宗旨向申请者说明清楚，只有他是"生长之家"的信徒，或者他愿意在进入八佰伴之后，信奉"生长之家"的教义，他才具备申请的条件。
出人意料的是，这项看似苛刻的要求，竟在社会上引起很大关注和反响！无数年轻人要求加入八佰伴服务，申请信奉"生长之家"教团。
看到自己的主张和自己所信奉的教义，得到众多人的拥护和响应，和田一夫心里乐滋滋的。
他信心十足地着手他的职工教育计划：让旧职员成为"生长之家"的成员，与新职员一同去"生长之家"的道场参加集训。
和田一夫与他们一道住在道场宿舍里，一同运动、讨论问题、打扫庭院，
通过这样的教育，八佰伴的职员成为了志同道合的同志，能够在任何条件下为共同的人生目标不懈地努力！
一次小小的罢工风波，引出了这许多的教益与启迪，实在是塞翁失马，安知非福呢！由此确立了八佰伴的经营宗旨和教育理论，更为八佰伴的腾飞进行了最为关键的准备，铺平了航道！
这，决策，是和田一夫智慧火花的炫目一闪，也是他成为商人哲学家的发韧！
和田一夫开始思索关于人的问题，这些思考带有强烈的哲学思辨色彩。
人具有非凡的能力。每个人都有自己的才能。
可是，为什么大多数人一生都没有机会，或不去寻找机会发挥才能？他们没有发觉自己的本领，或者找不到机会去发挥自己的本领，结果犹如一个两手空空的人，走到一个宝物堆积如山的宝库，却不知干什么好，只好又一无所有地回去。
深入宝山空手归，白白浪费一生光阴，多么令人可惜。
和田一夫觉得，因为没有信心，所以才把自己的潜能白白浪费掉了。
他觉得有个举重的例子最能说明问题。
有个举重运动员，在举过150公斤之后，尝试举170公斤，却连连失败，无法达到目的。
"我已经到极限了。"举重选手叹息说。他不能再有更好的成绩，便打算放弃举这个重量的尝试。
一天，他的教练半开玩笑地，在他不留意的时候，把150公斤的举重器材，换成170公斤，然后让他试举。
他毫不怀疑地掂起来，觉得有点吃力，他以为自己的状态欠佳。但是他毫不动摇，他肯定自己举150公斤不成问题，结果一举成功！
这在心理上叫作暗示作用，实际上也就是信心的作用和力量。
运动员本身没有自信，就会妨碍他们的表现。除去心理障碍，人可以发挥更大的能力。"
和田一夫也常跟家人说起报纸上的轶闻：80岁、行走不便的老婆婆，在火灾时，竟然有本事把她心爱的衣橱背起来，逃出屋外。
或者是：大火灾中，躺在医院重症室床上垂死的病人，在火烧过来时，可以站起来，抱住大包东西逃命。
这都是发挥潜能的例子。
自己没有信心，潜能就会被埋没，使本来拥有的百分之百的能力，只发挥了百分之几，甚至百分之一，实在是极大的浪费。
和田一夫凭他对周围世界的观察和直觉，做出这样的比喻，于今已"不幸"地被科学家的研究证实。科学家发现，人的大脑能力，一生中确实只用到百分之几。
和田一夫这些形而上的富有哲学意义的思索，并不只停留在形式上，他以之指导实践，并身体力行。
他说："作为一个商人，要明白个人潜在能力的发挥，就是从无到有，从小商人做到大企业家的无限威力。"
作为企业的领导人，就要让职工经受教育和训练，令其发挥潜能，共同努力，越过难关。
和田一夫重视人的因素的理论，从美国连锁商店业大王贝尼的身上得到了验证和共鸣。
他最初是从经营学者新保民八那里，得知贝尼的大名的。
新保民八在五六十年代向日本百货业界鼓吹现款买卖制度，曾对八佰伴的现款交易改革起了重大的推动作用。
一次，和田一夫参加由商业杂志主办的经营研讨会，在会上，听到了新保民八的演讲，他讲述了连锁店大王贝尼的成功事迹，主张商人要以道德为经商原则。
新保民八说："正确的经商之道，是凭一股热诚，以顾客的愉快为优先考虑条件。取得顾客的依赖，持续自己的服务热诚，这样是赚大钱的最有效办法，而且在得到利益之后也会感到愉快。"
在新保民八的眼中，贝尼就是一个讲求商人道德的成功企业家。
出身于牧师家庭的贝尼，把基督教思想带入商店经营里去，以信用、诚意和不添别人麻烦为原则。
和田一夫发现，这与他将"生长之家"的教义作为企业宗旨的做法十分相似。过去，他曾产生过疑问，担心宗教与商业混同，可能会产生不良后果。现在，他非常赞同贝尼的观念，把宗教思想在生意上加以实践，反而可以达到正确的目标。
同样，贝尼重视人的因素。他的成功，可以说是来自于他的平等观念。
知田一夫发现，贝尼对人的重视和平等观念，贯穿于他的为人处世中。
比如帮他把职员看成与自己地位平等的对象，没有把他们当成雇佣的人看待，他把每一位职员称为合伙人。
他说："好的职员，是公司里最有实力的贵重资源。"
他善待顾客。他时常对职员说，顾客便是一切，没有顾客，什么生意也休想做得起来。要争取顾客，除了给顾客最大的利益与好感，没有别的更好的方法。
他说："我一直以一个消费者的立场来看自己的连锁商店。"
贝尼重视人才的选拔。他给每一个肯上进的人以接受更好训练的机会。然后将这些有干劲的人提升为主管，让他们拥有自己的商店，最后把他们纳入董事部，成为企业的最高层领导人。
和田一夫认为，贝尼对人的重视，体现在他这个观念上：他觉得金钱、土地与店铺，如果跟人相比，不过是次要的东西。
他说："有同样理想的人，为一个共同的目标努力，分享收成的愉快，是事业成功的最大因素。"
贝尼的故事说，贝尼是个讲原则的商人，他的每一间商店的招牌上都写着"原则商店"一行大字。
1914年，贝尼订立了他的经商五大原则，后人称为贝尼的五大致富条件。
五大原则是：
一、为了满足顾客的要求，服务要最好。
二、东西要好，价格必须合理。
三、不断作检讨，以兔经营上犯错误。
四、可以追求合理利润，绝不做暴利生意。
五、要经常反省，看自己是否做错什么。
贝尼的故事，令和田一夫深有感触："
"贝尼的成功，完全是由于他坚守商业道德，贯彻他所谓的五大原则，满足了消费者和职员的要求，更把合作共事的人视为企业上的最大财富。每个人都尊敬他，心甘情愿地追随他做事，1643间连锁商店便从一个理想里发展出来了！"