第四章 访美超市意气风发挂帅印

1961年，和田一夫第一次远涉重洋到美国考察超级市场。他当即预言这将是日本百货业的主流。在芝加哥，意外邂逅"希尔顿"，使他的一生发生了重大转折。回国后，父亲将八佰伴社长之职禅让与他。30多年后，他在美国投资了多间大型百货公司。许多美国商人，回过头来向他求教经营学问。

和田一夫说

如果有人问企业领袖最需要的是什么？我会毫不犹豫地回答：宏伟设想。

设想可以说成理想、梦想，或者是对未来的追求、展望。企业领导人胸中的设想首先必须明确，而且要一目了然。

美日关系堪称国际外交史上的特例。由于复杂的历史渊源，特别是二战结束后，日本作为可耻的战败国丧失了主权，一度为美国军队所占领。占领军的最高统帅麦克阿瑟元帅，实际上成了日本的统治者。

因此，日本战后经济的恢复，很大程度依赖美国，美国成了日本的榜样与监护人。在战后的几十年间，美、日在外交与贸易上虽有许许多多的小摩擦和微妙之处，但正如外界所形象比喻的那样：日本不敢对美国说"NO"！

日本政府自然不甘于如此。日本人素来是好强、自负而又精神内敛的。几十年间，他们在唯唯喏喏、鞠躬九十度的"哈以！哈以！（是！是！）"声中，咬紧牙关，奋发图强。在颇似中国清末维新派所主张的"师夷之长技以治夷"的学习中，卧薪尝胆，苦干实干，在和平的岁月里，力争在经济上打胜仗。

美国在某一日终于发现了，这些每到一地风景名胜，下车伊始，便端着照相机如机枪扫射般拍摄的日本人，腰包变得鼓胀胀的了。他们向汽车王国出口汽车，大肆收购美国的建筑、地皮，差点连美国的象征--自由女神都落入日本财阀的手中！

美国朝野顿时陷入一片恐慌。骄傲自大的美国人收敛起对面孔表情单一、枯燥的小个子日本人的居高临下的嘲笑，开始认真地思索起自己的当务之急，这包括形成忧患意识、扎紧自己的篱笆及日渐强烈的排日情绪。

--这是后话了。

镜头拉回到1961年。

32岁的和田一夫，参加了日本一个名为"美国西部百货业视察团"的工商组织，赴美国考察。考察的内容主要是当时在美国盛行的超级市场，向他们学习经营策略及管理技术。

这是和田一夫有生以来第一次迈出国界。这对于做过"当外交官"美梦的和田一夫来说，心中的兴奋与激动自不待言。事实上，当他跨上飞机舷梯的那一刻，感到的便不是陌生，而是熟悉。是梦绕魂牵、刻心铭骨的一份熟悉！那一刻，他仿佛就是外交官，在进行一项极普通的外事往来。

和田一夫从商已有10年的历史了。人世历练、商海沉浮已回赠了他许多极宝贵的经验。他已不再是热血沸腾不知世态炎凉的毛头小伙子。但说来奇怪，极琐碎、平凡的食品百货店少主人的操劳，却并未使他富于理想色彩、不安分的心灵死寂。

若不是有那份"要当日本第一的百货企业"的宏愿支配着他，一个热海的店主用不着千里迢迢赴美去取经的。要按父母的意愿，一家人兢兢业业地操持，在热海做做生意，现有的规模便足以维持吃穿不愁的安稳日子了。

和田一夫坚持要去看看外面的世界，看看先进的美国百货业的情景。井蛙之天毕竟有限。他是有鸿鹊之志的人。远大的理想，充分的思想准备，又一次构筑了他良好的运势。

--八佰伴面临着飞腾与转折。

和田一夫随大队人马飞到了美国。

美国花红柳绿，草坪精致方正如片片织锦。阔大的广场，巍峨的建筑，一眼望不到边的无垠的葱茏树木、草坪，如气势恢宏的中国泼墨山水画。与精致、局促如玲珑盆景的日本景致自然大异其趣。只有200多年建国史的美国，其景致的优美，空气的洁净，场面的气派、恢宏，确令人有步入仙境之感，实在让人难以相信这是由哥伦布误航带来的"错误"发现。

和田一夫们开始了为期两个星期的考察。和田一夫像一位进入了状态的运动员，周围的景致如过眼云烟，无法牵住他的注意力，他如饥似渴地投身于参观、访问、考察等一系列活动。

60年代初，美国的超级市场已颇为发达，店内琳琅满目、应有尽有，大部分生活必需物品都可以在一间超级市场买到。

和田一夫看见美国人这样自由自在地购物，推着手推车，随意在货架上挑挑拣拣，然后到收银台排队付帐，心里好生羡慕！

当时，开放式的超级市场，和田一夫自然也是第一次亲眼目睹。后来人们评述他此番访美，如同"大乡里"（即乡下人）初入城市，眼睛似乎都不够用了。

但这位初入大观园的刘姥姥却不可小觑！他看到顾客只上一间商店，就能满足所有的购物要求，再不必去多个地方搜寻购买，觉得这种One-StopShoPing的商店，给顾客提供了最大的便利和服务。

和田一夫敏锐的直觉立刻兴奋起来，他预言这种美国式的超级市场一定会成为日本百货业的主流！

一种"找到了大事业"的狂喜如电流般传遍他的全身，和田一夫激情难抑！他对自己说，要把一生的精力投入这门新兴的生意！

两个星期的日程，在视察团马不停蹄的活动中匆匆流过了。视察团的成员们准备启程回国。

和田一夫还不想回国。这种新颖的购物方式如一块巨大的磁场，对和田一夫产生了强劲的吸力。他敏锐察觉了这种新型购物观念的魅力与潜能，急切需要了解美国百货业的更多内容。

他的"童子功"--小时候的精良学业和想当外交官的扎实努力，帮了他大忙。他不需依赖翻译直接与美国人交流，使他在这片首次涉足的土地上，不受拘束，没有障碍。

他托一位朋友帮忙，在洛杉矶市找了一个美国人家，做临时栖身之所，住了下来。

他抱定学习超级市场生意的念头，天天跟着女主人上市场买东西。白天，他殷勤地跑前跑后，为女主人推货车，抱大大小小的购物袋，眼睛却如照相机般，记下一个个相关的数字、方法，晚上再把它们条分缕析地记录在笔记本上。

这样的日子过了一段时间，一个顾客所能了解的一切和田一夫都掌握了。他又想出了一个新主意。

和田一夫恳求他的房东，为他在一间超级市场找一份兼职工作。

在超级市场里，和田一夫当了两个多月杂工。

商品的存库、摆设、保管，和田一夫一样样仔细揣摸、熟记，晚上回去便把原始的数据和心得，一一记在笔记本上。

3个月的日历一页页掀过了。