第四部分平台运作六步曲与商业平台(1)
抛开房地产运作的政治手法不谈,传统楼盘的操作模式也有诸多不足。这种不足,是因为原有模式只指向于建筑本身,以完成房子修建为最终目标,而关于生活平台的消费者需求,则是在最后几步草草加上去的而已。 原来操盘模式的六步线状流程内容为:拿地、规划、报建、施工、销售、物管。在这六步流程中,前四步都与建筑本身有关,与消费者需求的城市生活平台无关:拿地是为了获得房子的原材料;过往的规划工作,更多的也是为了考虑先完成容积率等建筑指标;而报建中,审批部门也只是审查建筑规划本身,是否符合国家关于建筑的若干规定;施工就更不用说了,玩的就是钢筋水泥。 原有的操盘模式,只能满足消费者城市生活平台的三个空间之一——即建筑空间。为了让消费者快快下单,开发商只得在销售和物管过程中,猛贴关于生活环境空间和群落空间要求的概念标签。可以这么说,原有的操盘模式,正是“房地产政治”的罪魁祸首,明明是没有的东西,偏偏要说有,不撒谎和不吹牛怎么能行呢? 另外需要说明的是,一些有想法的房地产公司,会在传统操盘模式中加入平台需求的东西。
譬如说,在拿地的时候,考量过城市群落的势力地盘争夺战,根据地块属性将城市群落的迁徙结合起来,在规划的时候,也思量了城市群落需要的空间。但这种行为因为没有进入操盘的标准流程,所以只是非主流的例外现象,而且发起者往往都是营销部分的人员,规划设计人员遇到营销人员的这种意见,不开明者认为增加了自己工作的麻烦,导致营销和设计部门之间的矛盾;即便是开明的设计规划人员,又不知道如何将配合变成实际的产品,彼此间缺乏共有的沟通平台。因此,有才华的营销人员遇到这种情况,短时间内还可以苦苦坚持,时间一长,人就疲了累了,都会觉得多一事不如少一事,改变现有操盘模式,还不如去改变消费者大脑。 要改变房地产政治,为购房者修建生活平台,而非仅仅是修钢筋水泥房子。必须颠覆原有模式,创造以“平台”为核心的操盘模式,将产品导向变为以客户为导向,同时也给规划、设计、营销、销售、推广等各个端口部门,创建一个共同的沟通平台。 实效顾问吸收业内万千精英的操盘经验,提出了一套以“生活平台”为中心的操盘模式。分为“平台需求、地块价值、平台构想、平台共建、平台体验、平台运营”
六个步骤,各步骤的内容为: (1)平台需求:确定不同群落的平台需求,他们需要的城市平台是什么?这个平台上,将有哪些势力存在? (2)地块价值:分析地块到底适合给哪个群落创建平台? (3)平台构想:从建筑空间、环境空间、群落空间三个方面,在地块上勾勒平台的初步模样,最后物化为建筑规划。 (4)平台共建:调动群落食物链的各个方面力量,完成包括建筑在内的生活平台。 (5)平台体验:不需要再运用政治手法做推广了,只需要将平台生活现实传达出来,寻找相应城市平台的群族,则会闻风而至。 (6)平台运营:过往为了销售,开发商都是贴钱做物管,而平台运营,则是不断地为后期经营者提供循环价值。 和原有操盘模式相比较,“生活平台运营系统”的每一步都是以消费者需要的生活平台为中心。以下篇章,实效将仔细和业内人士分析每一步的内容,为了便于操作,实效还在每一步骤中提出了相应的操作工具。