第3章 互联网战略第10节 研讨与思想的形成过程（1）

1999年6月到9月，是Internet大潮最高峰的时期，无数的各类会议一个接一个，多得都应付不过来。比较典型的像由信息产业部牵头举办的"中国3C联盟"成立大会、有众多大牌企业领衔参加的"电子商务论坛"等等。但是对联想更直接产生影响的应该是两个会：一个是公司总裁室全体参加的"技术与产业研讨会"；另一个是由众多外部专家参与、部分总裁室成员参加的"发展战略研讨会"。这两个会应该对联想形成"互联网战略"产生影响。 1999年8月1日，关于"互联网时代的技术与产业研讨会"在天安门宾馆召开了。天安门宾馆与天安门在地理上没有任何关系，位于北京东北部北苑附近，大概是因为其由天安门管理处修建的而得名。不知从何时开始，杨元庆特别喜欢这个地方，可能是这里比较安静，环境也不错，使得联想几年中很多次重大会议都是在这召开的。在北五环修好前，从公司到这个地方很不方便，要从亚运村绕一大圈，开车40多分钟才能赶到。后来五环修好后，反倒不常在这里开会了。

在这次会议上，我们技术发展处要有个引导发言，即从互联网发展的形势、未来IT业的技术走向、PC厂商面临的重大问题等几个方面展开，希望能引起联想最高层的讨论和思考。 在互联网发展形势方面，基本就是各大国际公司的转型，以及新兴的基于互联网的企业的新的发展模式。未来IT业的技术走向方面主要分析了两大趋势：一是网络发展的趋势，包括中国网络基础设施的建设、三网融合的趋势、多种网络接入的形式（PSTN、ISDN、ADSL、Cable）等等；二是嵌入式设备的飞速发展，包括HPC（PDA）、Pager单/双寻呼机+各类服务、Screen Phone 通过有线网上网、带屏幕的电话、Smart Phone、Auto PC、STB 各种机顶盒等。 在这两大技术趋势下，我们有几点分析： ● PC的两极化趋势 PC在中国市场将会继续发展，主要是市场还有容量，还有惯性。但要注意中国用户极强的跟随国际潮流的意识。从世界IT厂商的动向看，PC的两极化趋势已经露形。高端往服务器转，低端转向低价PC。特别是低价PC将会有很好的前景。嵌入式技术可能会进入低价PC市场。

但何时转的问题比较复杂，可能一些非技术因素会起作用。如一些能控制市场的厂商的发展动向将能影响技术转变的进程。这方面不乏先例：PC-MAC、MS-OS/2、Intel-Cyrix。联想也已在某种程度上能影响中国IT市场，我们的发展走向可能会导致技术发展进程的加速。 ● 多样化、个性化的需求决定了未来信息产品的市场走向 PC制造者容易进入一种误区，即PC什么都能做，为什么还要信息家电？原因很简单：原来的嵌入式技术没有达到现在的水平，不得不把众多功能搬到PC上实现。其实传统PC的一些功能并不是很人性化的。很难想象用户在炒菜的时候，还得跑到PC上去查做法和配料。信息家电最本质的一点就是专用、易用、符合人性。冰箱上网并不是让用户看科索沃局势，而可能仅仅是订购所需的食品。 ● 未来在嵌入式领域是多芯片、多操作系统的时代 这一点已在IT界达成共识。未来信息产品将有这样一些特点：占用最小资源；快速实时；功能单一；方便易用；价格低廉。技术上任何厂商难以形成垄断，将以专用技术和特定的用户群划分市场。嵌入式OS已不再是不可逾越的难关，通过努力，PC厂商有可能逐渐掌握这项技术。

基于这些分析，我们认为PC厂商在转型期将面对一系列重大问题。 ● PC厂商在转型期中的优劣势分析 (1) 优势。技术上有较强的研发设计能力，有可能通过不断提高产品的技术含量，逐渐改变公司的技术形象，成为适应因特网时代的IT厂商；在IT领域具有强大的销售网和用户对品牌的认可度。 (2) 劣势。对Internet时代的一些理念还缺乏足够的认识。我们太习惯于站在PC的立场上看待各种问题；在销售消费类产品时缺乏对这个市场的认识和与其相适应的渠道。 ● PC厂商在转型期所面对的两个层面的问题 (1) 第一层面。现有运营模式面向Internet转变问题。包括经营理念、销售模式、服务模式的转变。这一转变是最能发挥PC厂商原有特长的方式，也是风险最小的一种方式。目前世界级IT厂商正在做这方面的转变。 (2) 第二层面。开辟新产品线问题。在重要性上不如第一层面。从世界IT厂商来看，真正转入新产业线的并不多。一般是迈出尝试性的一步，但都在做大量的技术储备。一旦形势明朗，立即转入实际运作。我们也应该做这方面的工作。

比如转向Internet（商务、服务），对新产品线方面要做大量的准备工作，对已经看准的产品投入人力、物力。以STB为例：STB我们在做，但在产品定位上要看准，到底是基于电话线上网，还是基于Cable上网。现在对STB普遍不看好，这值得我们重视和研究。 ● 新时期的技术发展模式 "前场"模式到"中场"模式的转变。 (1) 前场模式。从众多供应商拿到部件，经加工成为产品，到通过销售网卖出去。 (2) 中场模式。在"中场"拿到我们不能生产的必要部件，自己掌握相当的一部分技术，通过精心组织，最后推到前场，打出去。 从市场来说，这是PC厂商提升技术含量的好机会。从技术上来说，技术的发展使这种转变成为可能：一是芯片集成度越来越高，二是嵌入式领域OS越来越小。使得原PC厂商与芯片厂商合作组织生产出新产品成为可能。 ● 当前联想在Internet战略上面临的重大问题 首先至关重要的是进入第一层面--全面转向Internet服务，从新的"服务"中产生新价值。能全面开展电子商务（服务）的网站、基于Linux的Web Server。

其次是第二层面--产品线上寻求新的发展方向：STB、嵌入式OS、WebPad、Thin Client等等。 基于以上分析，我们也提出了建议： (1) 深入研究IBM、COMPAQ、HP的全新经营理念和模式； (2) 尽快做出真正意义上的联想Internet商务和服务系统； (3) 从市场宣传的角度补充完善我们的Internet战略口号； (4) 全体员工的Internet战略宣贯与培训； (5) 积极寻求新产品线。 这些观点和建议在总裁室引起了深入和认真的讨论，相信这些对最高层的决策是起到了应有的作用。