第七节 人际沟通

1．试述人际沟通的概念及其意义。

2．简述沟通结构的七个要素。

3．正式沟通网络有哪几种形式?内容是什么?

4．试述目光及面部表情在沟通中的作用。

5．简述人际距离概念并说明四种人际距离特点。