第三篇 怎样利用图书馆
一、图书馆的认识
（一）读书与图书馆
读书有时毫无目的，一卷在手，并不希望求得什么，而只是用来怡情养性或消磨时间，若以这种方法来“求知”“展才”作有目的的读书，就实在很不适宜了。这好像水上泛舟，任其飘流，倒也逍遥；若要有目标地划向某处，就得辨认方向，努力划向前去。求知是“追求知识”，展才乃“经过求知的活动，把个人的天赋才能完全发挥出来”，由于知识的累积与发展永无止境，因此追求的过程也属一个人终身的活动。这种有目的的追求的知识可说是科学的知识—有系统的知识。科学系指“决定所要研究对象的性质和原则，以观察、研究与试验的方法，收集有关研究对象的资料，然后再对研究的结果（即发现），加以适当的解释”。由这种方法及程序所获得的知识，即为科学的知识。有关科学知识的区分，有很多不同的分类法。一般分为以物理现象，生物和生命现象，人和人类社会，及以信仰，情感、道德和美感为研究对象的物理科学、生命科学、社会科学及人文科学四大类。各大类又包含了更多及更细的分科，这些分科根本上可以分为基本理论及实际应用两大类，可以说科学的知识范围是很广泛的，尽其一生也无法将全人类的知识融会了解于心胸。因此，我们读书求知如要专精与广博，就不能不讲求方法了，
我们所追求的知识，大致可以分为两种：一种是为使我们自己通达某一学科，另一种是使我们知道从什么地方可以找到该方面的资料。分析来说，这两方面的知识是指知识的内涵和获得知识的线索。前者是我们追求知识的目标，后者是我们追求知识的手段。我们读书，研究一门学问，其目的是掌握某一学科的内容，探讨该一学科的理论与实际，在这个学习与研究的过程中，除了他人的指引，个人的钻研外，还需要善于运用各种资料，借以丰富学习的成果，进而开拓新的知识领城。一般人往往仅注意到前一半的知识，而忽略了后一半的知识，结果在学习的过程中，只能被动地接受有限的内容，不能主动地创新发明，实在是很可惜的一件事。因此，读书就有两条途径，一是追求了解知识的内涵，一是追求知识的线索，二者缺一，都不算是完整及有效的读书。
过去的读书人，为了获得资料，往往以购卖或传抄等方式搜集图书资料，因之，读书必先藏书，而今学术孳生日众，出版及传播又复快速便捷，虽藏书万卷，亦无法包罗完备。尤其资料的产生速度是非常之惊人的，据估计，自1750年至1900年的150年间，人类资料总量，仅增加一倍，1900年至1950年间，也增加一倍，而1950年至1960年短短10年中，则又增加了一倍，这种成长率更有愈来愈快的趋向。就技术方面而言，自从瓦特发明蒸气机后，技术的发明与运用开始稳定的拓展。二次大战后，原子能的运用，电子通讯、太空探险、化学工业等等的开展，更是加速技术的推广。有人用下面的方式来说明技术的爆炸性：如果我们绘制一张统计图表，说明自文化初期到1945年这段期间的技术成长，以4吋的高度表示曲线的上升度数，则1945年到巫960年之间的进展所画成的图表，将有13层楼的高度。而1960年至今的成长，又几乎是垂直上升的。还有一个事实，就是从古到今所有的科学家，有90％是当代的人物。这一股“资料爆炸”及“技术爆炸”所带来的大量出版物是任何一个有财力的藏书家都难以搜罗齐全的。因此，搜集资料就得利用图书馆，只有具备利用资料的能力，方能掌握“知识的线索”。
图书馆的存在已有很悠久的历史。我国在晚清光绪三十一（1905）年时湖南省创设了一所公立图书馆，是第一个以“图书馆”为名的图书馆。但事实上我国早已有图书馆之设，不过未曾用“图书馆”的名称，而以观、殿、阁、藏书楼等称呼。例如汉朝的“东观”，隋朝的“观文殿”，明朝的“文渊阁”及私人藏书家的藏书楼等。这些古老的图书馆的主要功能就是贮藏图书，保存文献。但是随着时代的进展，教育的普及，当今的图书馆成为一搜集、整理、保存图书资料，并谋其普遍被利用的机构。图书馆不仅搜集图书，也包含视听资料等非书资料，而现行功能，应该是“服务”重于保存。《世界图书百科全书》对词汇“图书馆”的解释为“人类自石器时代进展到太空时代的一现存的记录。经由图书馆，人类可将其见闻与经验历代相传。图书馆不仅是步入未来的踏脚石，也是回顾过去的桥梁。”可见，图书馆不仅是文化记录的储存场所，也是人类文化的传播机构，经由图书馆的服务，人类始能鉴古知今，而其文化也借记录的保存流传绵延不绝。彭歌先生曾说。“图书馆，在近代观念中，是‘知识的水库，学术的银行’，水库不仅可以储水，更可以放水，由此而发电，而灌溉，成为建设的力量，利济民生。银行不仅可以存钱，更可以放款，由此而调剂金融，供应建设资金，促进社会的繁荣与进步。图书馆的作用与功能也应该是如此。”图书馆不仅是一个收藏图书典籍的场所，而是和水库、银行一样的有收有放的知识中心。
因此，到图书馆看书并不是最终的目的，最终的目的是通过所保存人类的记录去获得新知识及新技术，从而有所创新，当今图书馆虽然第一个功能为保存人类记录的媒介物—书籍等资料，但是以尽量提供资料，供众应用为最高职责。图书馆为了有效地提供资料及协助读者，设计了许多科学管理的方法，订定规则，组织资料，运用分类编目等方法，将一切已有的知识记录纳入次序井然的体系之中，并且还编制形形色色的辅助工具，如目录、索引等，告诉读者有哪些书可以帮助读者解决哪些问题，引起大家阅读的兴趣和需要，培养大家利用图书及图书馆的习惯。许多图书馆员都受过专业训练，很乐意帮助读者寻找资料。
由于每一种知识的记录最后都要纳入图书馆中，因此西方读者追求学问，莫不以图书馆为后盾，而所谓“治学方法”也就是由图书馆入手，掌握古人乃至今人之所学，使一切与他所研究有关的材料，和别人研究成果，都能加以参考利用，期能再有新的创造，而更上一层楼。以今日处于资料与技术爆炸的时代，靠背诵与记忆是不可能，要“无所不知”更不可能。我们只有力求知道某些问题“最可能”从某些“来源”找到答案，熟知运用资料线索的方法。换句话说，遇有难题知道查阅何书，而寻找这个“来源”又以在图书馆寻我最为便利，因此，每个读书的人，都应该知道如何使用图书馆。职此之故，本文仅自图书馆利用的观点，分析图书馆的功能，说明图书馆资料整理的方法，各种参考（工具）书的运用及其各项服务等。期有助于读者利用图书馆，掌握“知识线索”的知识。
（二）图书馆的类型与功能
利用图书馆的首要，在了解它有怎样的服务，要知图书馆提供何种服务，就需先了解它的类型与功能。
根据国际图书馆协会联盟的规定，图书馆可依照设置机构与服务对象，分为国家图书馆、公共图书馆、大学图书馆、中小学图书馆和专门图书馆等5种类型。各类图书馆，除具有保存文化、阐扬学术的基本任务外，另有其不同的功能，兹分别说明如下。
1.国家图书馆 国家图书馆的名称，始于1792年法国皇家图书馆改称。系指由一个政府所设置，并具代表性的图书馆。图书馆界通常以“图书馆中的图书馆”看待，如美国的国会图书馆、英国的大英图书馆等是。国家图书馆具有独特的功能，与其他类型图书馆的性质不同。兹就其重要的功能说明如下．
(1）典藏国家图书文献 国家图书馆收藏的范围和采访图书的政策因国而异。但搜集的方法多赖送缴、采购及交换三种方法取得。尤其与一国出版物版权登记工作和送缴制度有关，大多数的国家将此制度与版权法配合实施，明确规定出版者每出版一书应送缴国家图书馆若干部，用以充裕国家图书馆的典藏。
(2）广征世界名著 兹因世界各国出版物浩如烟海，图书馆每因经费和需要的限制，难以搜罗完备，唯有选择重要者加以搜集。近年来各国国家图书馆多采合作方式，联合国内其他图书馆订定分工采访办法，作有计划的征集，期使世界各国新出版的各科重要出版物，至少能有一部收藏于国内，以便研究阅览。
（3）提供目录服务 此项服务包括编印国家书目（国家出版物总目录）、联合目录、专题书目，以及设置国家目录中心，传布目录消息等项。有的国家图书馆兼具编制印制目录卡片的功能，凡是出版的图书先由国家图书馆预为编目，载于该出版物书名或版权页的反面，并印制目录卡片发售，集中编目，协助国内各图书馆的编目业务。
(4）开展国际交换 国家图书馆多利用本国出版物进行国际交换活动。尤以各国政府出版物的交换工作，更为其重要职责之一。若干国家图书馆并兼具国家交换中心的功能。
(5）辅导全国图书馆事业 有的国家设有专门机构管理一国图书馆事业，也有的国家将此责任委交国家图书馆。国家图书馆具有协调、联系及辅导全国图书馆的责任。辅导方式各国不同，大多以促进合作发展，推行技术工作标准化，业务指导或协助地方政府创办新馆等。
(6）研究改善图书馆技术 一般国家图书馆因人员集中，设备完善，为全国示范性的图书馆，肩负辅导全国图书馆的责任，因此，理应竭尽所能谋图书馆管理技术的改进。如力有未逮，亦应推动联系其他图书馆或图书馆的专业团体进行。
（7）训练专业人员 专业图书馆人员的培育，一般多由大学、学会或其他类似机构负责，但国家图书馆应为有志于从事图书馆工作人士提供训练的机会。
以上7项仅就国立图书馆独特的功能加以介绍。各国家图书馆往往因其国家环境及需要而斌予不同的任务。如美日等国为国会议员服务，挪威及芬兰兼为大学图书馆，新加坡办理公共图书馆业务等是。
2．公共图书馆 公共图书馆如各省市、县市、乡镇图书馆，是基于一种教育机会均等的观念，依法设置，并由当地政府经费维持，以搜集组织图书资料，为一般民众提供自由阅览机会，作为教育机构为发展的主要目标。美国图书馆协会曾揭示现代公共图书馆的功能有四：
(1）教育民众 现代的教育观念，教育为一终身过程。每个人离开学校之后，无论为提高个人学识，或是增长工作技能，时时需要吸收新知识，继续受教育。公共图书馆针对这些，为当地民众提供不拘形式的自我教育的机会，并利用种种方法鼓励阅读，辅助研究，可以说是一所社会教育机构，也可以说是一所民众大学。无论男女老幼，资本家或劳动者都可以从图书馆中取得运用的读物，提高其思想程度与社会生产能力，促使全社会的经济程度和知识能力，都因图书馆的力量而日有增长。
(2）传布知识消息 现代的学术发展一日千里，而图书资料的出版更势如潮涌。公共图书馆将设法把有用的资料加以搜集、组织，并传布大众，使其在任何时间，任何地点均能予取予求。此外，并利用各种方法协助研究工作者查寻资料，解答疑难，透过馆际互借及其他合作的方式，便利当地民众得以接触到其他地区，甚至全国广大的图书馆资源。
（3）充实文化 作为一个民主社会教育机构的公共图书馆，应乐于提供其聚会场所，以应社会或各种文化活动之需。因此，公共图书馆乃成为社区文化中心，运用其人员、设备与图书资料举办各项文化活动，如讲演、展览、音乐欣赏等，以充实当地社区一文化生活，提高文化水准。
(4）倡导休闲 以提倡读书活动，亨受正当休闲生活为工作要项之一，选择适合当地民众兴趣及程度的一般性读物，供读者浏览阅读，以增长知识见闻，陶冶性情，提高鉴赏力，以及增加生活情趣。总之，现代公共图书馆为一社会教育实施机构，由过去启迪民智，扫除文盲和普及教育的目标，更趋向于知识情报中心，兼具社区文化中心的功能。
3.大专院校图书馆 大专院校图书馆具有研究图书馆的性质。其设置是根据大学教育的宗旨，搜集组织和运用图书资料，以达到保存知识文化，配合教学研究与推广学术的三大使命。尤其重要的是培养学生独立研究和终身阅读的习惯，能自动自发地发掘资料，解决疑难问题，增长其专门知识技能。
4.中小学图书馆 中小学图书馆隶属各中小学，在近代又称教学媒体中心，学习资源中心等，其地位随教学方法的革新而日益重要。在过去的观念，此类图书馆只是一所阅览的场所，其功能不过是提供大量阅读资料，以及负责简单的参考服务而已。可是由于新式教学法的倡导，个别化教学的注重，教育工学的兴起，和适当教学与学习环境的讲求，现代化学校图书馆成为学校中的一所学习中心。它不仅搜集适合教学的各种资料，并且也制作教材，使学校教学计划与学校图书馆计划紧密结合，发挥以下各项功能：
(l）搜集教学及个人阅读研究所需的图书资料，以充实学生的知识。
(2）指导学生为适应其个人兴趣和课程上的需要，选择图书资料。
(3）提高学生利用图书和图书馆的能力，并培养其自学习惯。
(4）鼓肋学生利用图书馆的资料，从事自我教育。
(5）帮助学生利用图书资料，增广其多方面的兴趣。
(6）培养学生良好的公民道德习惯并增长其社会经验等功能。
现代的学校教育，不仅要求学生学习读书的方法，而且要培养其自我启发，自我训练和自我评价的精神，具有运用资料的兴趣、习惯及能力。
5.专门图书馆 这一类里书馆性质至为庞杂。一般指隶属于某一机构团体，或是服务特定对象的图书馆而言，其中包括政府机关、工商企业，以及非营利组织中附设的图书馆，也包括以搜集专门性资料的图书馆，如商业、法律、医学图书馆等是。其功能主要在针对各该机构和服务对象的需要，广为搜集图书资料，并谋有效的利用，以配合业务的研究发展。专门图书馆规模较小，搜集较精，有时不以图书为重，而以期刊论文或电脑资料为要，有固定的服务对象，有特殊的服务方式。
以上仅就各类图书馆及其功能略加解说。图书馆为一社会工具，图书馆资源亦属全体民众所共享。图书馆应一方面保存和整理我国固有文化，并谋昔遍利用，而发扬光大；另一方面积极合作搜集资料，谋馆际合作，以配合科技支援国家建设。由于图书馆的类型及功能的不同，其经营方式与服务对象也相互不同。如国家图书馆在搜集保存与该国有关的一切图书资料，以帮助该国图书馆改进经营技术及学术的发展，服务对象较偏重学者或从事研究工作者。公共图书馆是对全体民众公开服务的，藏书素质较通俗化。学校图书馆和专门图书馆则在服务对象方面有某些限制。例如大专及中小学图书馆的主要读者是全校教职员工及学生，藏书深受校中开设课程的影响，而专门图书馆则是它机构或团体的全体员工，所以收藏非常专门化，外界人士未经准许，往往不得使用。图书馆在性质上既然有这样的区分，所收藏的图书资料就各有偏重，因此在利用前，着能先去了解图书馆所属性质与功能，俾能决定哪一种图书馆较能满足自己的需要，就不致浪费时间，而充分享受图书馆的服务。
图书馆因规模大小，经费多寡及工作人员的多少而组织大小也不同。规模较小的，如小学图书馆、往往只有一位工作人员（有时是由教师兼任的）,负贵图书馆的工作，组织最为简单。规模较大的，它的组织就较为复杂。一般说来图书馆的内部组织或工作分配，约可分为两大部分。一是技术服务部门，包括图书选择、采购、登录、编目、分类、编制目录等工作，另一是读者服务部门，包括图书借阅流通、典藏、参考、读者指导等工作。在台湾公共图书馆负责技术服务工作的部门，称采编组，负责读者服务工作的部门，称为阅览组。与广大读者发生直接关系的是读者服务部门，规模较大的图书馆，阅览部门往往又分为若干小部门，如普通阅览室、期刊报纸阅览室、参考室……等等部门，而小型图书馆通常只设有阅览室而已。
我们到了一所图书馆，最重要的事是自己先到各部灯参观泌览一下，知道什么资料放在什么地方，为以后使用方便，这是有必要的。其次是需要了解图书馆开闭馆时间及各项规则，以免空跑及影响他人权益。自然，最重要的是要了解图书馆提供些什么服务。
（三）图书馆的读者服务
图书馆因其种类与功能的不同，其读昔服务的方式也随之而异。就一般情形而言，各馆对读者服务，大致有下列几项。
1.阅览服务 阅览服务也就是图书的流通服务，可分为馆内阅览及馆外阅览两种方式。前者是指将图书馆馆藏资料提供给读者在馆内阅读，如善本图书、抄本、孤本、参考书、报纸、杂志、丛书等，以及图书馆认为不便借出的图书，后者则指图书馆依照既定的规则（通常是借书规则》 ，将图书出借给读者，准其携出馆外阅读，也就是图书外借。图书外借一般称为图书出纳服务，是图书馆最基本的服务。
图书馆设置阅览规则及借书规则，作为保障读者阅览权益，以及执行工作的准则。此种规则，将所有与读者借阅图书的有关事项作明确的规定。规则中主要的内容，首先是读者权利的规定，载明如何取得读者的资格。大专院校、中小学及专门图书馆的服务对象是教职员工、学生及该机构的人员，他们都是该类型图书馆的读者，确定甚为单纯。但是在公共图书馆，所服务的对象包括儿童、青少年、成人等全体民众，甚为庞杂，乃有阅览证及借书证（或称读者手册）的措施。也就是任何读者均可利用公共图书馆，但应先办理阅览证及借书证，凭证入馆阅览及借书。通常只要是年满13岁以上持有身份证或军人补给证均可申请领证，以附照片两或三张填写申请书办理。
至于为什么要办阅览证或借书证，这可从两方面来说。一从文化的本质来看，一切文化均由物质的、社会的及智慧的三个层面所构成。也可称为装备（工具和机械）、社会组织及学术。文化是三者有机的结合体。没有合适的装备，人类不可能作密切的合作，或把思想传播至远方。没有社会秩序，则物质文明及学术必将都是原始的。缺少智慧和学术，人类就无法了解装备、社会制度的结构、运用和目的。图书馆事业与人类文化息息相关。它虽然主要属于文化中智慧的层面，帮助我们了解装备和社会制度的给构、运用和目的，但它所保存及流通的图书资料，乃人工制品的一种，属于文化中物质的层面，而图书馆的设立和运用，无疑是社会制度的一种，属于文化中社会的层面。因此，图书馆事业关系人类文化的发展，至为重大。因此，图书馆规则，如阅览及借书规则等，本质上是社会制度的一种，由于图书馆是全体民众均可运用，皆能来到，可以称得上是公众场所，人与人之间，意见的分歧、权利的冲突、行为的出入抵牾均在所不免，图书馆为维持人人自由平等的阅读机会及环境，势必要制定规则，俾有所遵循。
尽管公共图书馆任人阅览，但读者也应表示愿遵守这个维持大众权益的规则，因此，借填写阅览证及借书证申请书的手续，了解图书馆有关的各项规则，且表示其遵守的愿望，在签名盖章的一瞬间，即已完成契约的行为，而图书馆也就发给阅览证或借书证一张，凡读者出入图书馆及进入各阅览室或借书，只要出示阅览证或借书证，也就等于表示读者与图书馆之间所订合约—愿遵守图书馆所订规则。
再者，从图书馆经营法来说，读者填写申请书是谓读者登记，借着登记的资料，图书馆才能了解自己所服务的对象，掌握读者的需要，搜集适当的资料，完成良好的服务。图书馆在资料选择的原则上，固然要从图书各方面的标准去衡量，读者的年龄、性别、职业背景以及兴趣与需要，也必须兼顾，图书馆的资料终究是为读者准备的。基于这二理由，阅览证及借书证的措施，应广受读者的支持。
其次，一般借书规则均载有可供借出图书册数及时间，俾为保障大多数读者阅览权利，促进图书流通。因为所借出的图书资料，系根据馆藏的多寡，服务读者的人数及流通频率，在数量及时间上加以限制，故可对流通发生制衡作用。一般公共图书馆目前可借出的图书资料，在数量上或为一册，或为二册，在时间上或为一周，或为二周。而控制还书时间有两种办法，一为逾期不还处以罚金，一为停止借书权利若干时日。
此外亦载有借书限制及赔偿办法。图书馆所藏图书资料，每有部分由于形式，价值、珍贵性，以及特殊需要等原因，在使用上加以限制，仅准在馆内阅览。所限制图书，一般包括参考书、珍善本书、连续性出版物等。学校图书馆有“保留书书”，或称“指定参考书”，教师为使学生参考，在上课前，将该课所应用的参考书和课内引用书籍，通知图书馆保留，暂不出借，以便同学参考，待课程结束后，取消保留，仍旧可供借出。而赔偿办法，是指图书在流通时，常有被读者损坏遗失情形，图书馆为保障图书馆资源不受损失，均定有赔偿办法，作为处理的依据。
各阅览室亦设有阅览规则，往往列若干对读者的期望，亦大致在公共道德与秩序上对读者作某些要求，如保持肃静清洁，不得穿着木履、吸烟、睡眠、谈笑，及随地抛弃纸屑，或其他不良行为情事，以及开放时间。当我们在利用图书馆时，应熟知这些规则，知悉所拥有的权利及义务，最重要应有一基本观念，即图书馆的责任在维护资料的完整，而图书馆制度是建立于公德之上，这个为维护图书资源及大众利益所订立规章，凡我读者均应发挥公德心，协助图书馆责任的达成。
2.参考服务
参考服务是图书馆对读者在利用图书及图书馆所发生的疑问，提供一项协助，也可以说馆员运用其专业知识与技能，及参考书的辅助，而对读者实施一种服务，其目的在对个人的服务，消除读者与馆藏资料间的隔阂。此项服务包括解答读者疑难问题、指导读者利用参考书、协助读者查寻各项资料等项。此种服务是从旁协助读者解决在资料查索与利用上的困难，而非替代读者作研究工作，或写作业等。而此种服务自不涉及国家机密及医药法律等问题或填字游戏等。而图书馆的参考咨询服务，也非万能，图书馆所搜集资料也不是凡有尽备，假若无解答该问题的参考资料出版，现藏参考资料陈旧不合实用，无适当的查寻工具，亦无法解决读者的问题。一般而言，参考咨询可以利用电话、书信或当面口头提出问题。所提问题要精确，切忌笼统。图书馆员也将利用适当的方法，给予答复。在学校图书馆，馆员解答问题的方式，大都是指导读者利用资料，自行找寻答案，避免直接给予答案，以免造成学生依赖的心理与习惯；其余类型图书馆，以提供读者直接答案为宜。
3.馆际合作 在观念上，全国图书馆馆藏均视为图书馆资源，为公众所享有。也就是说，尽管在财务上虽属各馆拥有，但在利用上人人均能亨用。因为图书馆是保存人类知识遗产的场所，但基于图书馆设置目标，服务对象互异，及经济的因素，没有一个图书馆能将全体人类知识的纪录搜集完整，必需以合作方式，分工搜集，采访所得经过整理，自然要让大家共享，这也就是馆际合作的真义。
馆际合作里最容易的为馆际互借，读者可以通过当地或所就读学校的图书馆，向他馆借用所需图书资料。但这项服务是在各馆之间事先经过适当的安排下始能达成。同时也需由图书馆代读者比面向他馆提出互借的要求。一般说，目前馆际互借以提供原件的复印（制）本为多，而读者申请借用的资料大多以研究性资料为限，同时以不影响对方图书馆的服务为原则。
4.复印服务 由于复印机的发明，图书馆均备此种设备为读者提供资料复印服务，以减少读者抄录之苦。而复印服务的提供亦有限制，如珍善图书、不公开的文书函牍，甚至复印后易于损伤原件的图书资料多不能复印。同时有妨害原著著作权情形者，往往也不准复印。
以上所列为目前台湾各类型图书馆的普遍的服务。其他服务项目如“国际百科资料库”的启用，提供电脑（联机）书目检索的资讯服务，已有师范大学图书馆、国科会科学技术资料中心、淡江大学图书馆等装置。所谓“国际百科”是当地的终端机经由电信局国际电信网络，衔接国外资讯传播中心，以检索其资料库。由于各种资料库搜集的范围大部分是国际间的，因之称为“国际百科”，此绝非美国出版的“国际百科全书”，而是一种人人均可享用的联机即时作业资讯检索系统。台湾目前正进行中文书目资料库的建立，如自由基金会的国际对华舆情摘要资料库，师大建立教育论文摘要、农业科学资料中心建立农业科技资讯管理系统等，不仅供台湾使用，同时也与世界各国交换，以达资讯分享的境界。其他如公共图书馆的儿童服务、育人服务、读者顾问、及演讲，展览、图书巡回车等推广服务等尚多，唯并非各馆均在实施，不在此详加说明。
二、图书馆的钥匙
（一）馆藏的组织
现代人类的学习途径，已经由单一感官（如眼睛）的学习，朝向多种感官（如眼睛、耳朵）的学习，换句话说，现代人类是从多种途径获取知识。图书馆为适应这个需要，除收藏图书外，还包括丛刊、报纸、政府出版物、论文、手稿、档案、舆图、图片、影片、幻灯片、唱片、录音（影）资料、缩影资料等非书资料。可以说收藏种类繁多。有些图书馆收藏数量非常庞大，要在这浩如烟海的图书资料中去找一本书，或一段资料，若不讲究方法，将是一件头痛的事。为了解决这个问题，图书馆所提出的技术服务有两项：一是将图书资料分类，另一是编制目录，帮助读者找书。这两项服务也就是图书馆将所搜集的图书，依一定的方法加以整理与组织。通常乃将图书按照内容性质，归属于一既经采用的图书分类体系内最贴切的类目之中，在图书馆称为图书分类工作。每本书都经过如此处理之后，即成为一群有适当组织的整体。但是图书经过适当的组织之后，仍不能使读者了解在图书馆中有无某书，因此，还要依靠目录来显示图书馆收藏的内容，这一工作称为图书编目工作。图书经过分类及编目程序之后，始便于读者的利用，及图书馆员的管理。
从另一个角度来说，图书分类就是将图书作适当而有系统的排列。图书排列的方式很多，如根据一书的大小、装订、出版社、出版时间及内容性质等等，但图书馆所采用的方式是以图书内容作为排列的标准，也就是要将同一内容性质的图书集中一处，并将相关的图书作最接近的排列。但图书的内容至为复杂，假如没有一定依据的原则和方法从事分门别类及排列，势将造成紊乱。因此，图书馆就采用“图书分类法”作为整理的依据。图书分类法是从接受一般的知识分类概念，以学术分类为它的基本标准，将知识（各种不同学科门类）归纳成若干大类，大类之下再分小类，并根据一定的理论体系以号码或符号代替这些门类，这样每一个分类号代表一项学科内容的单元，也决定这一单元在学术体系中的位置。所以图书分类法就成为办理图书分类的根据。图书馆根据书的内容来分类，而方便读者能即类求书。读者只要想找某一类的书，就可以按书的类号去找，在找书时也会发现一些与此相关的图书，从而扩大阅读范围。
我国古代图书分类主要是依据两大系统而来的，即“七略”与‘四部”分类法。这两个图书分类系统在我国沿用千年多之久，到了清末民初之际，因新书（学科）日益增广，这两种分类法不敷应用，再加上由西方传入新的分类法，于是我国图书馆亦先后采用或仿制西方的分类法。目前台湾各大图书馆多采用“中国图书分类法”或“中国图书十进分类法”分类，对中文图书分类，另用“美国国会图书馆分类法”或“杜威十进分类法”对西文图书分类。现将这些分类法的大纲分叙如下，以供参考。
1.中国图书分类法 此法由金陵大学所制定，初稿成于1929年，修改增订于1936年。其后复由赖永祥修订，刊行于1964年，现已出至第6版。此法专为中文图书编制，共分10类，类下分项，项下分目。其类目以阿拉伯数字代表，10大类名称为：
000 总类 100 哲学类 200 宗教类 300 自然科学类 400 应用科学类 500 社会科学类
600 史地类（中国） 700 史地类（世界） 800 语文类 900 美术类
以上每一大类再复分为10小类，如500社会科学类，复分如下：
500 总论 510 统计 520 教育 530 礼俗 540 社会 550 经济
560 财政 570 政治 580 法律 590 军事
再以520教育学为例，又可复分为：
520 教育学总论 521 教育心理学 522 教师及师范教育 523 初等教育
524 中等教育 525 高等教育 526 教育行政 527 管理，训育，辅导
528 特种教育 529 特种人教育
以上各项可进一步细分成目，其符号以小数点（·）间隔，以示区别，如
528.1 自修教育 528.2 家庭教育 528.3 公民教育 528.4 社会教育 528.5 德育 528.6 乡土教育
528.7 乡村教育、农村教育 528.8 职业教育 528.9 体育、运动
2.中国图书十进分类法 何日章编，1934年由北平师范大学图书馆刊行，1965年三版。此种分类法，类目仍以阿拉伯数字代表，唯类目与顺序与前者略有不同。兹列举大类划分如下表：
000 综合部 100 哲学部 200 宗教部 300 社会科学部 400 语言文学部 500 自然科学部 600 应用科学部
700 艺术部 800 文学部 900 史地部
3.美国国会图书馆分类法 美国国会图书馆设于美国华盛顿，是在1800年由国会议决而创设，现有图书1800 万册，其他资料近2000万种，馆藏搜罗丰富，已跻身于世界最大图书馆之列。国会图书馆为适应其本身业务需要，在1899年编制自成体系的分类法，名为《国会图书馆分类法》。该法推行后，由于区分精细，类目详明，为世界各大图书馆所采用。我们中央图书馆、台湾大学、清华大学、淡江大学图书馆等均以该法对西文图书分类。国会图书馆将图书（各类学科）分成21类，每大类以一个英文字母为代表，再以数字为辅，因此，它的分类标记是以字母和数字混合使用的。大类名称如下：
A 总类、丛书 B 哲学、宗教 C 历史的辅助科学 D 世界史 E/F 美国及美洲史 G 地理、人类学 H 社会科学 J 政治科学 K 法律
L 教育 M 音乐 N 美术 P 语言与文学 Q 科学 R 医学 S 农业 T 技术 U 军事学
V 海事科学 Z 书目与图书馆学
英文字母中I、O、W、X及Y现未使用，以备未来扩展之需。
4.杜威十进分类法 该法为西文图书分类方面使用最为普遍者，系美国梅维尔·杜威于1876年时所创编，出版后盛行一时，为世界各国图书馆所采用。经过100多年的应用，该法现已出版到第19版，与国会图书馆分类法同列为目前最通用的图书分类法之一。台湾一般大专图书馆及公共图书馆大多使用杜威法对西文图书分类。前述中国图书分类法的主要大纲也是参照杜戚法编制成的，只是各大类的位置略有更动，并依照国内的实际需要，增删各类的子目。杜威法将人类知识分为9大类，用阿拉伯数字1至9作为记号，各类之外，凡不能归纳于9类中的任何一类者，置入综合类（又称总类），以阿拉伯数字。为记号，合成10大类。每一大类复分为10小数。每一小数再复分为10项，每项分为10目，依此类推，构成一十进分类系统。其大纲如下：
000 总类 100 哲学 200 宗教 300 社会科学 400 语言学 500 自然科学
600 应用科学 700 美术、游艺 800 文学 900 历史
图书经过分类的过程后，每书就从所采用的分类法中取得了一个代表该书类性的号码，这叫做分类号码。但是由于同一类中不同著者所写的书籍很多，仅采用分类号码，仍不能适应图书排架的要求，所以在图书处理上不得不根据一书的著者编定一个号码，用以区别同类不同著者之用，这一号码叫傲“著者号码”。中文图书著者号码有中央图书馆自编的著者号码，有王云五先生编制的四角号码法，亦有何日章先生编订的何氏著者号码表。一般图书馆多采用四角号码法，以求简便易行。四角号码法，系照王云五四角号码字典编制。著者取姓氏该字左上角及右上角两号，名宇各取左上角一号，如果是单名，则取左上角及右上角两号。如蔡元培的著者号码为4114 ，胡适为4730。至于西文图书，大抵采用美国克特氏所编制的著者号码表，这种号码表是由英文字毋和数字混合编成的，如Gonther 为G97。
一本书的分类号和著者号配合在一处就构成了该书的“书号（码）”或“索书号码”，作为图书馆工作人员排架（图书在书架上的排列）、出纳（图书借还的手续）及清查（图书的检查工作）图书的根据。这个号码为了容易见到，住往也在书脊下端张贴或书写，称为“书标”作为识别之用。
图书馆入藏的图书很多，有时为了进一步的识别，还需有作品号码、部册号码及特藏号码。作品号码是指同一著者先后所著的各种性质相同而书名不同的书，为了区别图书入馆的先后次序，在著者号码后附加一2 、一3 等号，以便区别。
当分类号和著者号都相同时，就应该在著者号码之后添加作品号码。部册号码，是指一部图书分数册印行时，如上下册等，在著者号码下面一行，加123……或V.1V.2V.3……表示册数的多少，又如图书馆收藏的相同图书在一部以上时，应该在著者号下面一行加添（2 ) (3）……或C.2C.3……等，以表示图书馆所收藏的图书部数。特藏号码方式很多，最常见的为有些图书是参考书仅限于馆内参考而不能借出馆外，便需在索书号码前面或上面加上△或R记号，主要是便于跟一般图书区分。
分类号和著者号是构成书号的主要部分，除非有特殊需要应加添其他号码外，一般图书多半是由分类号和著者号所组成。
（二）卡片目录的认识
图书馆除了将图书分类，方便读者查找之外，又编制目录，解说图书，以帮助读者找书。目录是图书馆藏书的记录，最大的作用在便于读者查寻馆中有无某书，并自目录中了解图书的特征。现在图书馆所编制的目录都是采用卡片形式来编制的。卡片目录抽插方便，易于排列，同时形式简单，经济耐久。所以成为适用的目录形式。由于读者希望了解(1）图书馆是否藏有某著者全部或部分的作品；(2）图书馆是否藏有某一本著作；(3 图书馆藏有何类著作及其数量。图书馆所编制的目录也就分为书名、著者、分类及标题4种，各具有不同的效用。
1.书名目录 是依书名排列的图书目录，可供读者检查某一书名的书籍有无入藏，及同一书名的不同版本、注释及翻译等。
2.著者目录 依著者姓名排列的图书目录，可供仅知著作人的姓名而检查某书，或是检查同一著者所撰述的各种著作之用。
3.分类目录 是依分类号码的次序排列的图书目录，可供读者即类求书，并便于查悉各类图书入藏的情况。
4.标题目录 标题的意义，是用一两个名词或简短语句表示出一书所叙述的主题。它的形式可为单名词，如“哲学”、“文学”等，可为复合名词，如“医药器械与仪器”等，亦可为形容词与名词的组合，如“美国文学”等。当读者不知书名或著者而只想参阅某一题材（主题）的书时，则标题目录非使用不可，便于读者查索某一专题书籍之用。
这4种目录为我们利用图书馆的钥匙，只要运用这些工具，就能打开图书馆收藏知识的大门，一窥馆藏的虚实。因此，读者要利用图书馆，第一步要先去了解卡片目录。
一张目录卡片所记载的项目，是根据一定的编目规则所著录的，通常中文多根据中央图书馆编订的《中文图书编目规则》办理，西文依美国图书馆协会编订的《英美编目规则》办理。主要是将每本书的特征列举出来，使读者能通过目录上的记载识别图书馆所藏的某一特定的书。卡片上的项目有以下各项：
I.书名项 包括书名及卷数。
2.著者项 包括著者姓名及其时代，著述性质与注释者，译者等。
3.出版项 包括出版年、出版地、出版者、版本、版次等。
4.稽核项 包括面页数或册数、图表、高宽及装订方式等。
5.附注项 包括丛书注及解释前面各项不详尽的地方，附录等。
6.索书号码 包括分类号及著者号等。
7.登录号码 依图书入馆的先后次序，每书予一登记号。
中文图书的编目是以书名目录卡片为主要目录，西文图书则以著者目录卡片为主要目录。现今各国所通用目录卡片的标准尺寸为5英寸x3英寸。中文目录卡片上印红色纵线2, 横线l。第1纵线距卡片左边沿2.2公分，两纵线之间距为l公分，横线距卡片上边沿1.5公分，其下套印淡蓝色横线7条，间距8公厘，以便书写整齐。西文目录卡片可用白片，无需套印红蓝线。卡片下端中央距边缘8公厘处打一直径8公厘圆孔，以便卡片抽屉通条贯穿，套系诸卡片。兹就中文卡片格式举例如下（见下页）。
目录卡片编制完成后，应该依照一定的方法排列。排列的方式通常有两种，一种是依照索书号码排列，另一种是依照笔划的多寡或字母顺序排列。
1.依照索书号码排列 分类目录是依照索书号码排列的。排列的方式是先依照分类号的大小次序排列，小的数目在前，大的数目在后，如果分类号相同时，再依照著者号排列。
2.依照笔画或字母顺序排列 中文图书目录中的书名，著者和标题目录卡片均依照卡片第一字笔划排列，如笔划相同时，再视相同字体的起笔，依点横直撇捺次序排列。首笔相同，视其次笔。这三种目录可个别排列，也可混合排列。混合排列的方式叫“字典式目录。”西文目录卡除分类卡外，均照字母顺序排列。这种排列，又可分以词（word）及以字母（Letter）为主的两种不同方式，不可混淆。但在查索时要注意一点，凡书名前有冠词A , An , The ，在排列时应剔除不计，而自次字检索。不过，如这些冠词是在书名中时，则仍应计算。目录卡排入目录抽屉中，为使寻检便捷，制有一种不同颜色而纸质较硬的卡片置放其间，此为“导片”, 或称“指引卡”，其大小与卡片相同，上端有高一公分的突出，可供标明类别名称，以便查找。另在卡片抽屉外也标明屉内装置何种目录，便利读者查检。
（三）各种馆藏目录的使用
目前图书馆所编制的目录有很多种，在编制方面，有分类目录。标题目录、书名目录和著者目录；在形式方面有薄录式目录和卡片式目录，簿录式目录又称为书本式目录，我国最早的目录，如各正史中的艺文志及私家藏书志等，皆为书本式目录。它的优点有3：（1 ）可以印刷成册，分送各处，读者要查阅某书是否有馆藏，不必亲自到馆，使用时不受时间及空间的限制，(2）装订成册，保存容易；携带方便，(3） 一页中可记载书目多条，查阅较易。但是它的缺点有4：(1）不易增减，也不易编印，印制费时，出版时已不新颖或不能表示全部藏书的内容；(2）如有错误，不易改正，改正时，则又影响目录的美观；(3）每册同一时候只能供一人翻阅；(4）编印手续麻烦，且须随时改编重印，很不经济。
基于这些原因，目前图书馆大郁采用卡片式目录，因卡片式目录可避免书本式目录的缺点，且易于增减，使用上比较灵活。但是卡片目录也不是没有缺点，由于目录卡所占空吞间是不适当的。任何采用此种目录的图书馆发展到500万张卡片时，就会遭遇到此项难题。同时，公共目录体积日渐膨大，将严重影响到读者的兴趣。例如美国国会图书馆早在1964年秋总目录已有1200万张卡片，它的公务目录共有1300万张卡片，每年增加约有40万张，两种目录总共有卡片2500万多张，其所占空间，大得无法想像，读者如果想在目录卡中找出自己需要的一张，的确要大费一番手脚，无怪读者会对卡片目录减少兴趣，裹足不前。至于卡片目录还有其他缺点如（1）不能携出馆外以供读者使用；(2）不能与其他图书馆交换；(3 ）不能四方广布，披露图书馆的内容，作广告之用；(4）每张卡片，只能注明一书，不能一目涉阅数张；(5）稍欠检点则易于杂乱或遗失，甚至遗失后尚不能察知。
卡片目录的缺点是比较难以解决的。而书本式目录的缺点，由于电脑为图书馆作业所引进，而有图书馆自动化的趋势，特别是编目自动化—用电肺编印目录，即称机读式目录已告成功，已几乎完全克服了书本式目录的缺点，使得书本式目录再度兴起。
书本及卡片两种形式的目录并没有绝对的好与坏，只能说“适合”某一特性。如书本式目录最大的特点是可以广为流通，凡具备此种特性的目录，均得以书本的形式制成。卡片目录最大的优点是便于增减，凡是特别注重此一特性的目录，均得以卡片的形式制成。兹就常见的书本式目录，略区分为两种，一为馆藏目录，二为联合目录，分别说明。
馆藏目录即图书馆藏书目录。馆藏图书目录如善本、普通本线装书、期刊、报纸等均可编制，及馆藏专科（题）目录。所谓善本是指书籍精印难得者，或现已罕有的本子，通常指明末以前的版本称善本，明末以后的版本称普通本线装书，既然此种书籍世间少有，更应印制书目，广为流传，让读者多所利用。更由于此种书籍的收藏范围变动性极小，收藏较不易增加，也正好适合书本式目录，如中央图书馆、中央研究院史语所傅斯年图书馆、台湾省立台北图书馆编的馆藏善本图书目录及线装书目录。也有些图书馆鉴于期刊报纸重要性日增而编印馆藏期刊目录。有时大型图书馆藏书甚多一时不易编印书本式目录，可就藏书中择其要者或特藏分科编印目录，以供读者参考，并供各馆交换之用。如台湾省立台中图书馆图书目录、台北市立图书馆目录等。有些专门图书馆也出版馆藏目录，俾人手一册，查阅方便，得知馆藏，而免徒劳往返。
联合目录是指联合一个地区、一个国家或两个国家以上的图书馆，将其馆藏图书资料的全部或局部，依某种检字的排列，汇编成的目录。此种目录大都采用书本式，亦有少许为卡片式。目录上详载资料的款目和储存地点。它的功用为：(1）联合目录是各馆藏书的总记录，可供查询图书资料收藏的处所，不必翻阅各馆的馆藏目录或分赴各图书馆去查用馆藏卡片目录。如中央图书馆、台湾故宫博物院、中研院史语所、台湾大学、省立台北图书馆、国防研究院、台湾师范大学、东海大学等8所图书馆均收藏善本书，也各自出版馆藏善本书目，其后，中央图书馆根据这8个馆藏目录，汇编《台湾公藏善本书目书名索引》 及《人名索引》，只要随手利用这二种联合目录，某善本台湾公藏单位及图书馆是否收藏，便即分晓。又中央图书馆收有该馆及台湾分馆、9所大学图书馆、4所公共图书馆等15 所图书馆馆藏中文图书目录卡片，集中排列成联合目录。将各馆定期汇寄的目片，予以汇集排列，只要到该馆目录中心查寻，便得知某书何馆有收藏，已属方便，其后，中央图书馆又据以编制《图书联合目录》成为书本式目录，读者更加方便，只要一册在手，不必去目录中心也能获知答案。（2）可供馆际互借之用。办理或申请馆际互借是图书馆服务要项之一。但先决条件为熟知各馆馆藏虚实有无，有了联合目录，各馆即可以根据目录，约定互借图书或请求复印。
联合目录也因电脑的运用，而更利印行。例如中央图书馆编《中文期刊联合目录》 收录了171个公私立学校图书馆或机关的图书馆期刊，共计7850种。又国科会科学技术资料中心亦用电脑编印《科学期刊联合目录》，共收录台湾学术、研究、生产单位共187个，有关理工农医4类期刊12328种。
我们利用图书馆资料，必须了解各种目录的排列及编制方法，知道了这个方法后，就等于得到了钥匙，便可以随心所欲地在图书馆这个宝库中搜集学问的珍品了。
从前面所说，我们了解了图书馆的类型、功能、组织、服务，也介绍了图书馆资料的整理，分类的基本原则和各种目录卡片的使用法，我们已具备了能够在最短的时间内很快亦图书馆寻找到自己所需要的资料的条件。那么我们就可以开始在图书馆追寻知识的线索—各类参考书了。
三、参考书的运用
（一）参考书的意义与性质